罗永浩谈梁文锋：穿衣打扮朴素不像“大佬”，具有强烈求知欲

随着618高潮即将来临,这场持续半月的消费狂欢不断刷新商业纪录。线上平台依旧(yījiù)延续着热闹的消费氛围,而更值得关注的是,今年线下实体零售的火爆(huǒbào)程度远超(yuǎnchāo)以往。

以京东(jīngdōng)MALL为代表的线下零售场景,正成为消费增长(zēngzhǎng)的核心(héxīn)引擎之一。作为京东集团(jítuán)旗下的零售创新业态,京东MALL以线上线下深度融合的体验式创新模式,致力打造以“家场景”为核心的沉浸式购物(gòuwù)空间,为消费者带来前沿科技品质生活圈和“一站置家”最优解。

今年618期间,京东MALL陆续启动(qǐdòng)了(le)(le)北京南三环店、北京双井店、深圳首店和武汉光谷店、太原长风街店的营业,合肥(héféi)京东电器(diànqì)超级体验店也正式升级为合肥京东 MALL。数据显示,京东MALL北京双井店开业前两日客流破10万人次,销售额开业2小时即破千万。其中,卡萨帝、海信、美的、华为、vivo等超十余品牌单日销售额破百万。亮眼数据不仅印证了消费需求从(cóng)“价格导向(dǎoxiàng)”向“体验驱动”的深层转变,更揭示了实体零售在体验经济时代(shídài)焕发的新生机。

京东 MALL 全国总经理表示:以全品类商品、沉浸式(shì)科技体验和服务领先(lǐngxiān)优势,京东MALL将持续为用户带来便捷、多元、智能的 “家电家居一站购”科技生活新体验,重塑线下(xiànxià)消费新场景。

差异化经营重塑(zhòngsù)线下消费竞争力

截至目前,京东MALL在全国已经开设24家门店,成为京东在线下的新潮(xīncháo)产品展示中心、用户体验互动中心和城市(chéngshì)级服务中心。京东持续加码线下布局的背后,更是藏着对消费趋势(qūshì)的精准洞察。

知萌(zhīméng)咨询发布的《2025中国消费趋势报告》显示,在被问及哪些线下购物体验是(shì)线上购物无法替代时(shí),72.8%的消费者选择触摸和感受商品质感材质,55.6%的消费者看重线下购物带来(dàilái)的放松体验,42.6%的消费者希望通过面对面交流获得销售(xiāoshòu)人员的专业意见。

这种体验需求的(de)觉醒,促使京东(jīngdōng)MALL以自营模式为根基,重塑“货架陈列 + 价格比拼”的传统零售逻辑,通过线上线下数据、服务、场景的深度融合,构建起沉浸式、数字化、“一站式(yīzhànshì)”的消费新(xīn)范式,将潮流家电(jiādiàn)、家居家装、数码娱乐等京东全业态有机整合,打造消费体验新地标。

在业态(yètài)丰富度上,京东MALL涵盖苹果、华为(huáwèi)、荣耀、OPPO、VIVO、大疆(dàjiāng)等众多一线品牌,涵盖家电、家居、数码等全场景(chǎngjǐng)业态。20余万种(yúwànzhǒng)商品琳琅满目,满足消费者多元需求,更有像京东MALL北京双井店首次引入了MUJI无印良品、PAGEONE等新增业态品牌,让“逛京东MALL”成为一场探索潮流(cháoliú)好物的盛宴。

从(cóng)城市布局来看,京东MALL已在西安、沈阳、武汉、重庆等10余座重点城市开设(kāishè)24 家门店(méndiàn),每一家京东MALL的(de)运营都紧密结合当地特色,成为京东在线下的新潮产品展示中心、用户体验互动中心和城市级服务中心。

在618期间,北京南三环店举办《甄嬛传》主题嘉年华;合肥蜀山店在高考结束后的周末举办夏日歌友会;西安未央店开展“划得来(huádelái)运动会”;昆明海乐城店举办啤酒龙虾音乐节……“一城一策”的战略(zhànlüè)让每一座(yīzuò)京东MALL都(dōu)更深度融入城市肌理,成为驱动商业升级、激发经济(jīngjì)活力、点亮城市气质的核心力量。

沉浸式场景体验激活多元(duōyuán)消费需求

在消费升级与生活美学并重的当下(dāngxià),人们对于消费场景和生活方式的追求也在不断升级。依托京东集团强大的供应链(gōngyìngliàn)整合能力,京东MALL把体验创新当做重塑消费场景的核心密码,针对不同客群需求,通过设置专业的电竞比赛,专业衣物洗护,咖啡、烘焙等特色(tèsè)体验区,打造以“家场景”为核心的沉浸式购物(gòuwù)体验,让消费者直观的感受(gǎnshòu)产品功能与品质,为其提供前沿科技品质生活圈和一站置家最优(zuìyōu)解。

在购物方式上,消费者既可以在门店(méndiàn)现场购买商品,也(yě)能通过扫描商品二维码直达官方(guānfāng)小程序自助下单,选择门店自提或由京东配送到家,实现(shíxiàn)线上线下购物的无缝衔接。同时,京东 MALL 提供的一站式无忧购服务,七天无理由(lǐyóu)退货(tuìhuò)、价保承诺、质量问题包退等政策全面覆盖线下场景。京东MALL门店超60大类、近3万款家电家居3C数码单品纳入政府补贴范围内(nèi),让消费者收获超乎期待的好价格。夜间营业至九点半的贴心安排,更解决了上班族的时间痛点。

融合创新(chuàngxīn)赋能实体零售未来

三尺(sānchǐ)柜台,曾是京东扎根实体经济的(de)起点。1998年中关村海开市场那个不足四平方米的摊位上,刻录机、光盘和箱式电脑承载着初代创业者的坚守,也(yě)镌刻着中国实体零售最朴素的商业基因(jīyīn)。二十余年后的今天,当这个原版复刻的柜台在京东MALL双井店展出时,与(yǔ)现代智慧商城形成鲜明对比时,仿佛告诉大家,实体零售的故事从未(cóngwèi)停歇,而是在创新融合中翻开新篇。

2024年底,商务部等七部门联合印发的《零售业创新(chuàngxīn)提升工程实施方案》明确提出要推动实体零售与数字经济深度融合,目标构建现代化零售体系(tǐxì)。在此政策(zhèngcè)引导下,京东MALL的探索恰逢其时。

如今,依托京东MALL以线上线下融合为核心(héxīn),通过线下真实可感的购物体验激发消费者需求、提升转化率,同时承担新品展示与品牌曝光功能,为线上引流;线上则通过数据洞察(dòngchá)、精准营销推广以及便捷的在线服务,为线下门店(méndiàn)导流、优化选品布局反哺线下业务发展。这种联动既优化了(le)消费者购物体验,也降低(jiàngdī)了品牌获客与服务成本,让供应链上的每一个品牌、商家和从业者都能从中受益,也可以让每一个用户无论线上还是线下都可以享受到同样(tóngyàng)满意(mǎnyì)的产品。

三尺(sānchǐ)柜台,是京东(jīngdōng)创业的起点,也是京东成长于实体经济、服务(fúwù)于实体经济的原点。如今,这股源自三尺柜台的“活水”,正推动京东MALL“一城一店”差异化布局,打造沉浸式购物场景,为消费者(xiāofèizhě)带来独特体验,续写实体零售的新故事。